服務條款

服務內容與範圍

VPNLake 提供跨境存取與網路加速訂閱服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。可用線路、訂閱狀態及用戶端入口，請以使用者面板顯示為準。線路連線服務不包含第三方網站的帳號、內容授權或付費權益。

開通前，請確認方案的流量與計費方式。月訂閱流量自開通日起每月重置；中途升級時，價差將折算為剩餘天數。流量包用完為止，永久不會過期。兩種產品的使用規範不可互相替代；價格與可選項目請參閱方案頁面及訂單確認資訊。

帳號與訂閱規範

無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。請妥善保管登入憑證、訂閱資訊及已登入的裝置，避免將訂閱連結公開張貼，或交由他人管理。如發現憑證外洩或帳號遭異常使用，請儘速變更密碼，並透過使用者面板提交工單回報。

同時連線的裝置數量不限，但這不代表可轉讓帳號、共用帳號或訂閱憑證、轉售線路，或將本服務作為提供他人使用的商業連線資源。使用者須對本人帳號下的使用行為負責；裝置數量不限，不構成轉售或共用行為的免責理由。訂閱資訊僅限用於本人管理的裝置。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及服務使用所涉及地區的法律規定，並自行確認存取內容與使用目的是否合法。本服務不得用於詐欺、侵犯他人隱私、散布違法內容、侵害智慧財產權或其他違法用途，也不得用於網路攻擊、散發垃圾訊息、竊取憑證或干擾他人系統。

存取第三方服務時，也應遵守該平台的服務條款、地區規範及內容授權要求。線路成功連線，不代表取得使用第三方服務的資格。不得利用本服務規避應負的法律責任，或從事損害其他使用者及網路正常運作的行為。

服務可用性與責任範圍

網路使用體驗會受到本地連線、裝置設定、電信業者路由、目標網站狀態及維護作業等因素影響。VPNLake 不保證所有線路在任何時間都能連線，也不保證特定第三方網站、地區內容或帳號功能持續可用。若有固定使用需求，請依實際環境確認連線狀況。

因維護、網路故障或外部服務變動，線路可能調整或暫停。VPNLake 將依實際情況處理故障並提供相關說明。請自行備份重要資料，避免將網路連線視為唯一保障。本條款不排除法律規定不得排除的責任，也不限制使用者依法享有的權利。

帳號停權與終止

如發現違法使用、轉售帳號、共用訂閱、攻擊行為，或其他對服務運作造成實際風險的情況，VPNLake 得視風險程度暫停相關連線、限制帳號或終止服務。如需進一步確認，請透過使用者面板說明情況；使用者應提供與問題相關且必要的資訊。

停權或終止措施應符合違規性質及其影響程度。如對處理結果有異議，可透過工單入口申請複核。帳號處理與退款申請將依各自適用規範判定，本節不取代退款政策或法律規定。

條款變更與相關政策

VPNLake 得因服務調整或法律要求更新條款，並在本頁標示更新月份。若變更涉及使用者的主要權利義務，將透過站內公告或使用者面板說明。變更的適用範圍與生效安排以相關通知為準；頁面更新本身不會當然變更已確認訂單的權益。

如對條款有疑問，可先參閱說明中心或提交工單；個人資料的處理方式請參閱隱私權政策。

首次付費後 7 天內可申請無理由全額退款，申請方式請參閱退款政策。